Atencion al consumidor

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Bien contratado

Selecciona si tu reclamo corresponde a un producto o a un servicio.

Producto Bien fisico o accesorio entregado al cliente. Servicio Atencion, alquiler, traslado o servicio prestado.

Monto reclamado

Tipo

Selecciona si deseas reportar una disconformidad comercial o una mala atencion.

Reclamo Disconformidad relacionada con el servicio recibido o el producto contratado. Queja Malestar por la atencion, trato o demora sin cuestionar el servicio en si.

Descripcion del bien contratado

Detalle de la reclamacion o queja

Pedido concreto del consumidor

La formulacion del reclamo no impide acudir a otras vias de solucion de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

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